Orientierung nach Ihrem Anliegen

Welche Hilfe passt zu Ihrem Problem?

Sie müssen Ihr Anliegen nicht technisch einordnen können. Wählen Sie einfach die Situation, die Ihrer am nächsten kommt.

Eine grobe Richtung genügt: Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig haken, können Sie mit der Situation beginnen, die am ehesten passt.

Plötzlich langsam oder voller Fehlermeldungen? Dann passt System-Hilfe und Sicherheit.

Eine Sicherheitsmeldung oder ein gesperrtes Konto verunsichert Sie? Ich prüfe den nächsten sinnvollen Schritt mit Ihnen.

Sie überlegen, ein neues Gerät zu kaufen? Eine unabhängige Kaufberatung klärt vorher, was Sie wirklich brauchen.

Etwas Neues soll vollständig eingerichtet werden? Dazu gehören auf Wunsch auch Daten, Konten und E-Mail.

WLAN, Drucker oder mehrere Geräte arbeiten nicht zusammen? Dann passt WLAN- und Netzwerk-Hilfe.

Sie möchten einen Ablauf endlich selbst verstehen? In einer persönlichen Schulung gehe ich den Ablauf mit Ihnen durch.

Nichts davon trifft es genau? Beschreiben Sie einfach in eigenen Worten, was nicht klappt.

Auch für Betriebe und Vereine: Ich übernehme einzelne IT-Aufträge zu Software, Einrichtung, WLAN, Druckern und Smartphones sowie Schulungen. Laufende IT-Betreuung, Serverwartung und Reparaturen an Geräten gehören nicht dazu.

Drei Wege zur passenden Hilfe

Entscheidend ist die Aufgabe, nicht das Gerät.

System-Hilfe & Sicherheit

Wenn Software nicht mehr zuverlässig läuft, Meldungen verunsichern oder der Zugriff auf Daten und Konten fehlt, suche ich mit Ihnen nach der Ursache.

Fehler und langsame Abläufe untersuchen
Sicherheit, Konten und Datensicherung prüfen
Störungen unter Windows und macOS beheben

Das ist es nicht: Hardware-Reparatur, Geräteverkauf oder Aufrüstung, garantierte Datenrettung und das Umgehen von Kontosperren.

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Einrichtung & Vernetzung

Wenn Technik neu einzieht oder vorhandene Dienste nicht zusammenspielen, richte ich die benötigten Funktionen gemeinsam mit Ihnen ein.

Neues Gerät mit Daten und Konten startklar machen
WLAN, E-Mail, Cloud, Drucker und Scanner verbinden
Umzug und Anbieterwechsel begleiten

Das ist es nicht: Elektroarbeiten, Montage oder Verkabelung; Smart Home umfasst auf Nachfrage nur App-, Konto- und WLAN-Konfiguration, keine Alarmanlagen oder Kameras.

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Individuelle Schulungen

Wenn Sie Funktionen selbst sicher bedienen möchten, übe ich mit Ihnen die Abläufe, die Sie in Ihrem Alltag brauchen – verständlich und in Ihrem Tempo.

Persönlich am eigenen System statt im Gruppenkurs
Windows und macOS gleichrangig erklärt
Zusammenhänge über mehrere Geräte hinweg verstehen

Das ist es nicht: Mobilfunktarif-Beratung, pauschale Herstellerversprechen oder Eingriffe wie Root und Jailbreak.

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Vor Ort oder Fernwartung?

Die Aufgabe entscheidet, welcher Weg sinnvoll ist.

Fernwartung

Gut für klar eingrenzbare Software-Fragen, wenn das Gerät noch ins Internet kommt.

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Hilfe vor Ort

Gut, wenn mehrere Geräte, WLAN oder die Situation vor Ort zusammen betrachtet werden sollen.

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Klar kalkuliert

Preis auf einen Blick

IT-Hilfe kostet 80 € pro Stunde und wird in 15-Minuten-Schritten abgerechnet; die Mindestdauer beträgt vor Ort 60 Minuten und per Fernwartung 30 Minuten – alle Endpreise und Anfahrtszonen finden Sie unter Preise.