Gehört zum Bereich Einrichtung & Vernetzung
Vor dem Kauf
Kaufberatung für Computer, Laptop und Tablet in Neuss
Bevor Sie einen Computer, ein Tablet, ein Smartphone oder einen Drucker kaufen, kläre ich mit Ihnen, was Sie wirklich brauchen, und suche Geräte heraus, die dazu passen. Ich verkaufe nichts und verdiene an keinem Gerät.
- Klären, was Sie brauchen – und was nicht
- Passende Geräte recherchieren und verständlich vergleichen
- Auf Wunsch danach einrichten und Daten übernehmen
- Kein Geräteverkauf, keine Provision
- Computer, Tablet, Smartphone, Drucker
- 80 € pro Stunde, nach Zeit
Die wichtigen Fragen stellen sich vor dem Kauf
Was brauchen Sie wirklich, und was ist nur schön zu haben? Diese Frage lässt sich in Ruhe besser beantworten als zwischen zwei Regalen.
Das alte Gerät wird langsam
Ob sich ein neues Gerät lohnt oder das vorhandene nach einer gründlichen System-Hilfe noch gut reicht, klären wir zuerst. Manchmal lautet die ehrliche Antwort: noch nicht kaufen.
Der Computer bekommt kein Windows 11
Ob Ihr Gerät umsteigen kann, klärt der Windows-11-Umstieg. Wenn nicht, suchen wir ein Nachfolgegerät, auf dem Ihre Programme und Gewohnheiten weiterlaufen.
Laptop, Tablet oder beides?
Nicht jeder braucht einen Laptop. Für E-Mails, Fotos und Videotelefonate kann ein Tablet genügen, für Briefe und Tabellen oft nicht. Wir finden heraus, was zu Ihrem Alltag passt.
Der Drucker soll ersetzt werden
Ob vom Computer oder vom Smartphone aus: Ich achte darauf, dass der neue Drucker mit Ihren Geräten und Ihrem WLAN zusammenarbeitet.
Vom ersten Gespräch bis zum passenden Gerät
Bedarf klären
Wofür nutzen Sie das Gerät, was soll es können, was darf es kosten? Das besprechen wir am Telefon oder bei Ihnen vor Ort.
Recherchieren
Ich suche passende Geräte heraus und prüfe, ob sie zu Ihren vorhandenen Geräten, Konten und Programmen passen. Den Umfang stimmen wir vorher ab.
Vergleichen
Sie bekommen eine kleine, begründete Auswahl, verständlich erklärt. Die Entscheidung treffen Sie.
Kaufen und einrichten
Sie kaufen selbst, oder ich bestelle auf Wunsch in Ihrem Namen. Danach richte ich das Gerät ein und übernehme Ihre Daten.
Wie eine Empfehlung aussehen kann
Angenommen, Ihr Laptop ist in die Jahre gekommen, und Sie nutzen ihn vor allem für E-Mails, Fotos, Online-Banking und Videotelefonate mit der Familie. Dann braucht es kein Spitzenmodell. Wichtiger sind ein gut lesbarer Bildschirm, genug Speicherplatz für Ihre Fotos und ein Gerät, das noch viele Jahre Sicherheitsupdates bekommt. Ich suche dazu wenige passende Geräte heraus und erkläre die Unterschiede – entscheiden Sie in Ruhe.
Ich verdiene an keinem Gerät
Ich verkaufe keine Geräte und erhalte keine Provision – weder von Herstellern noch von Händlern, auch nicht über Empfehlungslinks oder Bonusprogramme. Bezahlt wird allein meine Arbeitszeit. Deshalb kann ich Ihnen auch ein günstigeres Gerät empfehlen oder vom Kauf abraten.
Kein Aufrüsten bei betagten Geräten
Ist ein Computer älter als acht Jahre und nicht für Windows 11 geeignet, rate ich von einer Aufrüstung ab – das Geld ist dann meist in einem Nachfolgegerät besser angelegt. Diese Regel steckt auch in meinem Systemcheck.
Brauche ich das wirklich?
Beim Kauf wird oft mitverkauft, was niemand braucht. Ich verkaufe nichts davon – deshalb kann ich offen sagen, was sich lohnt und was nicht. Tippen Sie auf eine Frage, um die Begründung zu lesen.
Ein Virenschutz-Abo für Windows Meist nicht nötig
Windows bringt mit Microsoft Defender einen Virenschutz mit, der ab Werk eingeschaltet ist und sich über Windows Update selbst aktualisiert. In den unabhängigen Labortests von AV-TEST erreicht er beim Schutz regelmäßig die volle Punktzahl.
Wann es doch passt: Wenn Sie Zusatzfunktionen wie eine Kindersicherung bewusst möchten. Sicherer als die eingebaute Lösung wird der Computer durch ein Abo allein nicht.
Tuning-, Reinigungs- oder „Registry“-Programme Meist nicht nötig
Sie versprechen Tempo und liefern es selten. Microsoft rät vom Einsatz solcher Registry-Reiniger ausdrücklich ab, weil sie Windows beschädigen können. Was zum Aufräumen nötig ist, bringt Windows selbst mit.
Wann es doch passt: Wenn der Computer langsam ist, suchen wir lieber die Ursache – siehe die nächste Frage.
Ein neuer Computer oder eine neue Festplatte, weil alles langsam ist Erst prüfen
In einem anonymisierten Fall aus meiner Praxis war die Festplatte gesund und es gab keine Schadsoftware. Langsam war der Computer durch überfüllten Autostart, überflüssige Programme und veraltete Treiber. Eine neue Festplatte war ausdrücklich nicht nötig.
Wann es doch passt: Ist das Gerät älter als acht Jahre und für Windows 11 nicht geeignet, ist das Geld meist in einem Nachfolgegerät besser angelegt.
Ein schnellerer Internettarif oder ein WLAN-Verstärker, weil das Internet hakt Erst prüfen
Wenn es nur in bestimmten Räumen hakt, liegt es meist am WLAN in der Wohnung und nicht am Vertrag. Standort des Routers, Funkkanal und ein betagtes Gerät machen oft mehr aus als ein teurerer Tarif.
Wann es doch passt: Wenn schon direkt neben dem Router zu wenig ankommt oder mehrere Personen gleichzeitig streamen.
Eine Garantieverlängerung beim Gerätekauf Meist nicht nötig
Beim Kauf eines neuen Geräts im Handel haben Sie zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung (§ 438 BGB). Viele Hersteller geben zusätzlich eine eigene Garantie.
Wann es doch passt: Bei teuren Geräten, die viel unterwegs sind. Lesen Sie dann vorher, was ausgeschlossen ist.
Ein Office-Abo für ein paar Briefe im Jahr Meist nicht nötig
Für gelegentliche Briefe reicht ein kostenloses Schreibprogramm. Word, Excel und PowerPoint gibt es bei Microsoft zusätzlich kostenlos im Browser.
Wann es doch passt: Wenn Sie viel schreiben, auf mehreren Geräten arbeiten oder den großen Cloud-Speicher wirklich nutzen.
Eine Datensicherung für Fotos und Dokumente Ja, sinnvoll
Fotos und Dokumente lassen sich nicht nachkaufen. Das BSI empfiehlt, wichtige Daten regelmäßig zu sichern und die Sicherung getrennt vom Computer aufzubewahren.
Worauf es ankommt: Eine externe Festplatte oder ein Cloud-Speicher genügt. Wichtig ist, dass die Sicherung von allein läuft und Sie wissen, wie Sie wieder an die Daten kommen.
Beim Neukauf auf lange Update-Versorgung achten Ja, sinnvoll
Ein Gerät ohne Sicherheitsupdates wird mit der Zeit zum Risiko. Für viele seit Juni 2025 neu angebotene Smartphones und Tablets gelten EU-Vorgaben zur längeren Bereitstellung von Betriebssystem-Updates. Beim konkreten Modell prüfe ich, wie lange es Unterstützung erhält.
Worauf es ankommt: Beim Computer lohnt der Blick, ob das Gerät die aktuelle Windows-Version offiziell unterstützt.
Kaufen und bezahlen – klar geregelt
Selbst kaufen oder bestellen lassen
Mit der Empfehlung kaufen Sie, wo Sie möchten. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bestelle ich das Gerät in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung. Der Kaufvertrag kommt dann direkt zwischen Ihnen und dem Händler zustande, Sie erhalten seine Unterlagen, und geliefert wird in der Regel direkt zu Ihnen.
Gewährleistung und ein etwaiges Widerrufsrecht haben Sie gegenüber dem Händler. Den Kaufpreis tragen Sie; dafür kann ich einen Vorschuss erbitten, den ich nur an den Händler weitergebe – nicht Verbrauchtes erstatte ich umgehend. Einzelheiten regelt § 17 meiner AGB.
Was die Beratung kostet
Kaufberatung ist Arbeitszeit wie jede andere Hilfe: 80 € pro Stunde, abgerechnet im 15-Minuten-Takt – Endpreis, keine Umsatzsteuer nach § 19 UStG. Gespräch und Recherche zählen gleichermaßen; die Recherche erledige ich ohne Sie am Schreibtisch.
Erfahrungsgemäß kommen beide zusammen auf mindestens eine Stunde, also rund 80 €. Findet das Gespräch bei Ihnen vor Ort statt, gelten die Mindestdauer von 60 Minuten und die Anfahrt Ihrer Zone. Alle Regeln stehen unter Preise.
Das Gerät ist schon da?
Dann geht es nicht mehr um die Auswahl, sondern um die Einrichtung: Daten übernehmen, Konten und E-Mail verbinden, Drucker und WLAN einrichten. Das finden Sie unter Einrichtung & Vernetzung. Hakt es im Heimnetz, prüfe ich zuerst die vorhandene Technik – mehr dazu unter WLAN & Netzwerk.