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IT- & Computerservice Neuss
Persönliche Computerhilfe

Computer-Frust? Persönlich gelöst.

Ich bin Jan André Schlösser. Wenn Computer, Handy oder WLAN Probleme machen, prüfe ich die Ursache und erkläre Ihnen die nächsten Schritte.

Vor Ort: 80 € pro Stunde, mindestens 60 Minuten; Anfahrt je nach Zone.

Jetzt unverbindlich anfragen
Studierter Informatiker & IHK-Prüfer
Fundiertes Fachwissen vom IT-Experten
Direkter Kontakt in Neuss
Sie sprechen mit mir, nicht mit einem Callcenter
Passwörter selbst eingeben
Wo technisch möglich, geben Sie sie selbst ein.
Jan Schlösser hilft einer Kundin an einem Tablet
IT-Service aus Neuss Seit 2012 im Einsatz.
Informatiker & IHK-Prüfer. 250+ Kunden seit der Gründung
4,7 17 Google Rezensionen Stand 09/2026

Echte Google-Bewertungen echter Kunden – ungefiltert, nicht bezahlt oder incentiviert.

Schnell zur passenden Hilfe

Wobei brauchen Sie Hilfe?

Computer läuft langsam Gerät oder Drucker einrichten WLAN oder Drucker im Heimnetz Handy oder Tablet Sicherheit und Viren Etwas anderes
Kennen Sie das?

Alltagsprobleme, bei denen ich weiterhelfe.

Der Computer wird immer langsamer

Seltsame Meldungen tauchen auf und Sie möchten wissen, was dahintersteckt.

System-Hilfe & Sicherheit

Das neue Gerät soll startklar werden

Daten, Konten und Drucker sollen wieder zusammenspielen, ohne dass etwas verloren geht.

Einrichtung & Vernetzung

Am Smartphone fehlen ein paar Handgriffe

Fotos verschicken, Apps bedienen oder ein Video-Gespräch starten soll endlich vertraut werden.

Individuelle Schulung

Nutzen Sie noch Windows 10? Windows-10/11-Optionen ohne Zeitdruck ansehen.

Was mich unterscheidet

Eine Empfehlung, die nicht vom Verkauf abhängt.

Unabhängig beraten

Ich verkaufe keine Geräte, erhalte keine Herstellerprovision und habe keinen Abverkaufsdruck. Deshalb kann ich auch sagen, wenn eine Maßnahme nicht sinnvoll ist. Das gilt auch für meine Kaufberatung: Ich verdiene an keinem Gerät.

Rundum-Blick auf Wunsch

Im Vor-Ort-Termin enthalten.

Auf Wunsch schaue ich mir beim Vor-Ort-Termin den ganzen Computer an – nicht nur das, was gerade klemmt.

Systemcheck kennenlernen

Fundiertes Fachwissen

B.Sc. Informatik, Fachinformatiker und IHK-Prüfer.

Direkter Kontakt

Ihre Anfrage landet bei mir, nicht in einem Callcenter.

Fair abgerechnet

15-Minuten-Takt nach der Mindestdauer.

Klare Leistungsgrenze

Software-Hilfe ohne Geräteverkauf oder Hardware-Reparatur.

So funktioniert's

So einfach geht Computer­hilfe.

1

Anliegen schildern

Kurz anrufen oder schreiben.

2

Termin abstimmen

Vor-Ort-Termine finden am Wochenende statt.

3

Hilfe und Erklärung

Ich arbeite das Anliegen durch und erkläre das Ergebnis.

Einzugsgebiet

Persönlicher IT-Service. Vor Ort in Neuss.

Vor Ort im Umkreis von ca. 20 km um Neuss-Grimlinghausen; Fernwartung deutschlandweit nach Terminabsprache.

Fernwartung ansehen
Beispielorte im Einzugsgebiet

Grimlinghausen, Norf, Uedesheim, Meertal, Innenstadt, Reuschenberg, Pomona, Allerheiligen, Rosellen, Gnadental, Hoisten, Kaarst und Holzheim.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen zum IT-Service. Meine klaren Antworten.

Was kostet die IT-Unterstützung?
80 € pro Stunde vor Ort – Endpreis, keine Umsatzsteuer nach § 19 UStG. Kleinere Anliegen löse ich per Fernwartung schon ab 40 €. Eine detaillierte Übersicht finden Sie unter Preise.
Sind meine privaten Daten bei Ihnen sicher?
Sie geben Passwörter nach Möglichkeit selbst ein. Vor jedem Schritt erkläre ich, was ich am Gerät mache; persönliche Dateien sehe ich nur an, wenn das für Ihr Anliegen nötig ist und Sie es ausdrücklich möchten.
Bieten Sie Vor-Ort-Service in Neuss an?
Ja. Ich besuche Sie direkt zu Hause – egal ob auf der Furth, in Norf oder Grimlinghausen. Das spart Ihnen den Abbau und Transport Ihrer Geräte. Läuft eine Installation vor allem im Leerlauf, nehme ich das Gerät auf Ihren Wunsch stattdessen mit und arbeite bei mir weiter – dann zahlen Sie keine Wartezeit.
Lohnt sich Hilfe bei einem älteren Gerät noch?
Ich sage offen, wenn weitere Einrichtung nicht sinnvoll ist. Hardware-Reparaturen und Geräteverkauf biete ich nicht an; bei einem Wechsel helfe ich auf Wunsch mit einer unabhängigen Kaufberatung und danach bei Einrichtung und Datenumzug.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Termine finden am Wochenende statt. Werktags erreichen Sie mich ab 17 Uhr. Schreiben können Sie mir jederzeit – über das Formular oder per WhatsApp.
Helfen Sie auch bei WLAN- und Smartphone-Problemen?
Ja. Ich unterstütze bei WLAN-Verbindungen, Drucker-Einrichtung sowie bei der Bedienung und Einrichtung von Smartphone und Tablet.
Kann ich die Hilfe für einen Angehörigen organisieren?
Sie möchten Unterstützung für einen Angehörigen organisieren, können beim Termin aber nicht dabei sein? Sie können die Anfrage übernehmen. Ich erkläre verständlich, was gemacht wurde — und halte die wichtigsten Ergebnisse auf Wunsch auch schriftlich fest, damit alle denselben Stand haben.

Bereit für funktionierende Technik?

Beschreiben Sie kurz, was nicht klappt – ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.

Kontaktformular öffnen

Sie führen einen Betrieb oder einen Verein?

Ich entwickle auch Websites für kleine Unternehmen in Neuss – mit demselben Anspruch und demselben Ansprechpartner.

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