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Kontakt in Neuss

Lassen Sie uns Ihr IT-Anliegen klären.

Am einfachsten per Anruf oder über das Formular. Reguläre Termine finden am Wochenende statt; einzelne Werktagsabende sind nach Absprache möglich.

Jan Schlösser steht lächelnd in einem Park
Lernen Sie mich kennen

Jan André Schlösser

Ich helfe Ihnen bei Ihrer IT persönlich – transparent & ohne Fachchinesisch.

B.Sc. Informatik IHK-Prüfer
Was ich von Ihnen brauche

Vier Angaben genügen mir — am Telefon wie im Formular.

  1. 1 Welches Gerät: Computer, Handy, Drucker oder Fernseher.
  2. 2 Was passiert: In Ihren Worten. „Es geht nicht mehr" genügt.
  3. 3 Seit wann: Und ob kurz vorher etwas verändert wurde.
  4. 4 Ihr Ortsteil: Daraus ergibt sich die Anfahrt.

Fachbegriffe brauchen Sie nicht. Ein Foto vom Bildschirm sagt oft mehr als jede Erklärung.

Standort
Postanschrift Jan André Schlösser Jakob-Herbert-Str. 2
41468 Neuss Termine vor Ort nach Vereinbarung
Nummer griffbereit

Damit Sie mich beim nächsten Mal sofort wiederfinden: im Handy gespeichert oder als Karte am Kühlschrank.

In Kontakte speichern Karte ausdrucken

Auf einem Blatt drucken zwei Karten: eine für Sie, eine zum Weitergeben.

Lieber kurz sprechen?

Manchmal klärt ein Telefonat mehr als ein Formular.

Telefonzeiten: Mo–Fr 17–22 Uhr · Sa + So 9–22 Uhr. Die Mailbox ist immer an.

(02137) 935 96 26
Per WhatsApp schreiben*

*Beim Öffnen von WhatsApp verlassen Sie diese Website. Hinweise zu Meta stehen in meiner Datenschutzerklärung.

Ihnen ist Schreiben lieber?

Beschreiben Sie mir kurz Ihr Anliegen. Ich lese Ihre Anfrage persönlich. Meist melde ich mich am selben Abend oder am nächsten Tag. Manchmal dauert es auch zwei Tage, bei Krankheit oder Urlaub länger.

Ihre Kontaktdaten Mind. eins ausfüllen

Optional

Die Ersteinschätzung ist kostenlos. Danach: 80 € pro Stunde; vor Ort mindestens 60 Minuten, per Fernwartung mindestens 30 Minuten. Bei Hausbesuchen kommt die Anfahrt je nach Zone hinzu.

Sichere SSL-verschlüsselte Übertragung

* Endpreis. Gemäß § 19 UStG wird keine MwSt. berechnet.
Zzgl. Anfahrt bei Vor-Ort-Service. Der 15-Minuten-Takt gilt im Anschluss an die Mindestdauer.

Warum it4need?
  • Faire Preise: Transparent im 15-Minuten-Takt abgerechnet: 20 € pro 15 Minuten*
  • Top Know-How: Als hauptberuflicher Softwareentwickler und studierter Informatiker bringe ich echtes Expertenwissen mit.
  • Entspannter Service: Termine finden stressfrei am Wochenende statt. Werktags erreichen Sie mich ab 17 Uhr; schreiben können Sie mir jederzeit.
Kein Verkauf Keine Hardware-Reparaturen

* Das ist der Betrag, den Sie zahlen – keine Mehrwertsteuer, kein Aufschlag (§ 19 UStG). Zzgl. Anfahrt bei Vor-Ort-Service.Abrechnung im fairen 15-Minuten-Takt (im Anschluss an die Mindestdauer).

Ablauf

So einfach geht's

Keine Hotline-Warteschleifen, kein Stress. In drei Schritten zur Lösung.

  1. 1

    Anfrage senden

    Schildern Sie mir Ihr Anliegen kostenlos und absolut unverbindlich – über das Formular oder telefonisch.

  2. 2

    Termin abstimmen

    Ich schlage Ihnen einen Termin vor. Regulär finden Termine am Wochenende statt; einzelne Werktagsabende sind nach Absprache möglich.

  3. 3

    Ergebnis besprechen

    Ich prüfe Ihr Anliegen vor Ort oder per Fernwartung und erkläre, was erledigt ist und was offenbleibt.

Häufige Fragen vorab

Sehen Sie bei der Hilfe meine privaten Daten?
Ich schaue nur auf das, was für Ihr Anliegen nötig ist, und erkläre vorher, was ich öffne oder ändere. Persönliche Dateien bleiben privat.
Muss ich Ihnen mein Passwort geben?
Nein. Wo es technisch möglich ist, geben Sie Passwörter selbst ein. Falls ein anderer Schritt nötig sein sollte, besprechen wir ihn vorher gemeinsam.
Was passiert nach meiner Anfrage genau?
Ich lese Ihre Anfrage persönlich. Meist melde ich mich am selben Abend oder am nächsten Tag. Manchmal dauert es auch zwei Tage, bei Krankheit oder Urlaub länger. Danach bespreche ich mit Ihnen, ob Fernwartung oder ein Termin vor Ort passt und mit welchem Aufwand zu rechnen ist.
Was sollte ich für einen Termin bereithalten?
Für einen Vor-Ort-Termin hilft es, Folgendes bereitzuhalten: das betroffene Gerät, Router und WLAN-Zugangsdaten, falls auffindbar, das passende Netzteil, welche weiteren Geräte mit angesehen werden sollen.

Das sagen meine Kunden

250+ Kunden seit 2012.

4,7 bei 17 Bewertungen Alle ansehen →

Echte Google-Bewertungen echter Kunden – ungefiltert, nicht bezahlt oder incentiviert. Stand 09/2026

Mein Einsatzgebiet

Kurze Wege, kleine Kosten.

Von Grimlinghausen aus erreiche ich Sie in Neuss schnell und zu fairen Pauschalen.

Ihre Eingabe und ein etwaiger Standort bleiben auf dieser Seite — beides wird weder gespeichert noch übertragen.

Interaktive Karte laden

Mit dem Klick auf "Karte laden & akzeptieren" erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen wird, um die Kartendaten bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

Ihre Zone
Gratis (< 3km) Heimvorteil

Grimlinghausen, Gnadental-Süd, Taubental

Ihre Zone
Zone 1 (bis 6km) Süd / Ost

Norf, Uedesheim, Erfttal, Meertal, Dreikönigen-Viertel, Stadionviertel

Ihre Zone
Zone 2 (bis 10km) Zentrum / Nord

Innenstadt, Reuschenberg, Pomona, Weckhoven, Allerheiligen, Rosellen, Hoisten

Ihre Zone
Zone 3 (bis 20km) Umland

Furth, Weißenberg, Kaarst, Holzheim, Grefrath

Die genannten Orte sind Beispiele — maßgeblich ist die Entfernung von Grimlinghausen. Ihren Ortsteil können Sie oben nachschlagen.

Fernwartung: Viele Probleme löse ich auch remote – ohne Anfahrtskosten.